Dynamics CRM 2015 Update 1 - Nyheder

Vil du gerne have overblik hvad CRM 2015 - Update 1 bringer med sig af nyheder? Se dette Powerpoint præsenatiton fra vores Partner Community møde med Microsoft.

Mange spændende nyheder ;-)

Link til Slides

CRM til NGO med Microsoft CRM online

Når vi ser på CRM i NGO øjemed, taler vi ofte om medlemsstyringsløsning som typisk handler om medlemsregistreringer (segmentering efter medlemstype, anciennitet mm.), håndtering af opkrævninger (både kontinuerlig og engangsdonationer), overblik over fundraising aktiviteter (kampagner), styring af de frivillige (og deres aktiviteter) som tilsammen danner rammerne for et 360 graders overblik. Et overblik som giver mulighed for at træffe beslutninger på et veloplyst grundlag og danner fundamentet for vækst.

Microsoft CRM har de værktøjer din organisation har brug for at opnå overblik. Derudover kan din organisation, med Microsofts fordelagtige NGO program, opnå store rabatter på CRM licenserne og dermed spare penge.  

 

Vil du høre lidt mere om NGO mulighederne, kan du med fordel kontakte Abakion.

Ny version af Microsoft CRM 2015 - Update 1

En ny udgave af Microsoft CRM er netop udgivet. Hvis du administrerer, konfigurerer eller installerer Microsoft Dynamics-produkter og -tjenester, kan du bruge denne blogpost til at få dannet overblik om den nyeste udgivelse af Microsoft CRM som bliver udrullet først Online i andet kvartal af 2015.

Disse er blot nogle få af de kommende højdepunkter:

• Forbedrede indstillinger for navigation og brugergrænseflade: Øge brugervenligheden med forbedret brugeroplevelse, herunder nye UI-temaer og hurtigere navigation til poster.
• Brugervenlig Excel oplevelse: Nu kan du bruge Microsoft Excel Online til at udføre hurtig analyse direkte fra CRM Online.
•  Excel-eksport med et helt nyt design. Med et enkelt klik kan du eksportere til Excel overalt, herunder skrivebordsversionen af Excel (2007 og nyere), Excel Online og andre Excel klienter.
•  Integreret OneNote: Tag billeder, notér talebeskeder, lav friteksttegninger og meget mere. Alt er automatisk knyttet sammen med posten i CRM Online.
•  Spor mail efter mappe: Mappesporing er en ny og intuitiv måde at spore indgående mailaktiviteter på enhver enhed, der understøtter Exchange. Nu kan du spore din mail direkte fra stort set enhver enhed.
•  Socialt salg: Definer reglerne for oprettelse eller opdatering af CRM-poster fra indgående aktiviteter. For eksempel kan du nu generere kundeemner eller salgsmuligheder fra indlæg på sociale medier.
•  Mobilsalg: Med den nye CRM til telefoner-app kan du få samme fremragende mobiloplevelse på din telefon, som du har på din tablet. Plej dine kundeemner og salgsmuligheder gennem salgsprocessen med den nye intuitive brugergrænseflade.
•  Integreret Parature-videnbase: Giv medarbejdere en videnbase, der er integreret med daglige serviceinteraktioner, herunder muligheden for at både søge og modtage automatiske forslag.
• Opret Office-grupper: Samarbejd med gruppemedlemmer, der ikke har adgang til CRM Online med Office Grupper. For eksempel opret en gruppe til dit salgsteam, inviter andre Office 365-brugere til at deltage i gruppen, og del derefter dokumenter, mail, OneNote-noter og meget mere.

Læs mere om nyhederne...

God fornøjelse

Skab produktivitet med denne Microsoft CRM Outlook tip

Du vil gerne sende en mail til et kundeemne som er oprettet i CRM. Vidste du at du kan rekruttere e-mail adressen direkte fra ”Til” feltet i Outlook? Sådan gør du:

- Klik på ”Til” knappen i Outlook
- Adresse book valg CRM kundeemner
- Søg emnet frem eller valg fra listen

Ovenstående fremgangsmåde kan også anvendes mod CRM kontaktpersoner forudsat at synkronisering af kontaktpersoner er slået til.

God fornøjelse.