CRM I Outlook

Microsoft CRM Online i samspil med Outlook

Integrationen mellem Microsoft Outlook og Microsoft CRM Online er enestående. Her kan du læse de top 5 funktioner, som efter min mening fungere godt:

1. Spor dine e-mails:
Du får mulighed for at tilknytte både indkommende og udkommende e-mails, der er sendt til en bestemt CRM post. På den måde får du forankret data i centralt for organisationen i stedet for hos den enkelte medarbejder.

2. Synkroniser dine kontaktpersoner

Du kan nemt oprette og synkronisere dine kontaktpersoner i Outlook over til CRM. Det sparer dig tid og sikrer dig valide informationer hjemme og på farten.

 

3. Opret og synkroniser dine aftaler og opgaver

Du kan oprette og tilknytte dine kalender aftaler/opgaver direkte i Outlook til CRM . Det hjælper med at opbygge historik, og kan støtte dit kundeforhold som ekstra hukommelse på alle detaljer.

 

4. Konverter dine e-mails til CRM poster

Du kan konvertere en e-mail fra Outlook direkte til en CRM post f.eks. til en kundeemne. Det sparer dig tid og strømliner arbejdsgangen uden ekstra afbrydelser.

 

5. Brug CRM skabelon direkte i Outlook

Du kan indsætte en foruddefineret CRM e-mail skabelon direkte i din Outlook e-mail indhold. Det giver dig høj produktivitet og en brugervenlig arbejdsgang.

 

Vil du vide mere?

Besøg vores Microsoft Dynamics CRM webinar side og få endnu flere tips og tricks. Du finder en oversigt over tilgængelige webinars i den kommende periode her.

 

Kan du som leder spare på dine medarbejderes tid?

Microsoft CRM er ikke blot en lille tilføjelse til Outlook, det er en del af Outlook. Med andre ord er CRM ikke et add-on, men er ”embeddet”, altså en del af Outlook. Forskellen betyder at dine medarbejdere kan arbejde mere produktivt, fordi de kan arbejde med de sædvanlige Outlook funktioner og alligevel gemme informationer videre i virksomhedens CRM database. Det tætte integration betyder for medarbejderne, at de kan tilgå CRM poster direkte i Outlook. Endvidere giver samspillet mellem Outlook og CRM en flad indlæringskurve og du øger medarbejdernes effektivitet og bevarer den kendte brugeroplevelse og vante arbejdsgang. Kontakt mig hvis du ønsker en uforpligtende demo.

Sarkis Derbedrossian
http://www.linkedin.com/profile/view?id=5918626&trk=hb_tab_pro_top