NAV CRM vs. Microsoft CRM forsættes: Punkt 4

Hvorfor Microsoft CRM?

Punkt 4 Nem rapportering

Organisationer bruger i gennemsnit 16 timer på rapportering om måneden viser undersøgelser foretaget af Forrester. Microsoft CRM har rige rapporteringsmuligheder, både visninger, charts, dashboard, udtræk til Excel, PDF mm. Mulighederne er mange og vigtigst af alt meget let at danne et overblik over data. Navision CRM har også gode rapporteringsmulighede, men NAV rapporternes styrke ligger ovre i ERP delen og det er ofte tungere at hive data ud. Sammenlignet med Microsoft CRM, skal man ofte involvere en anden person, som skal hjælpe med at ”oversætte” datasammenhængen.

I Microsoft CRM kan man med Dashboards tilgå data på en spændende måde. Lad mig uddybe; Da dashboards er dynamiske har man, med få klik, mulighed for at foretage drill down, definere nogle helt andre filterkriterier og på den måde opfange nye forretningsmønstre. Det hele bliver serveret på en overskuelig og elegant måde. Det er let at oprette dashboards og det er let at revidere dem i takt med, at dine forretningsbehov ændrer sig. Dermed har du mulighed for at reducere de 16 timer om måneden væsentligt.

Udover dashboards, kan brugerne selv oprette individuelle visninger/rapporter. Oplysningerne kan hentes og præsenteres fra mange forskellige steder i Microsoft Dynamics CRM. Det betyder, at du ikke behøver at søge efter de oplysninger, du skal bruge flere forskellige steder, men at det hele er samlet på én platform og sparer dig væsentlig tid.

Sarkis Derbedrossian

http://www.linkedin.com/profile/view?id=5918626&trk=hb_tab_pro_top